Libro de Reclamaciones

Fecha de emisión de hoja de reclamo: 23 de noviembre de 2024

N° de hoja [submission_id submission_id-228]
RUC: 20448111971
Razón Social: GRUPO PERUSIS S.A.C.
Dirección Fiscal: CAL. MOQUEGUA NRO. 190 PUNO

HOJA DE RECLAMACIÓN

Identificación del consumidor reclamante

Nombres: *

Primer Apellido: *

Segundo Apellido:

Tipo de Documento: *

N° Documento: *

Celular: *

Departamento: *

Provincia *

Distrito *

Dirección: *

Referencia: *

Correo: *

¿Es menor de edad? *
NoSi

Datos del Apoderado

Tipo de Documento: *

N° Documento: *

Celular: *

Nombres: *

Primer Apellido: *

Segundo Apellido: *

Detalle del reclamo y orden del consumidor

Tipo de Reclamo: *

Tipo de consumo: *

N° de pedido: *

Fecha de reclamo: *

Proveedor: *

Monto de reclamo S/: *

Descripción del Producto o Servicio, Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor: *

Fecha de compra: *

Fecha de caducidad: *

Observaciones y Acciones adoptadas por el Proveedor: *

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.
(2)Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
*La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el indecopi.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendarios, pudiendo extender el plazo hasta quince dias.
*Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.