Políticas de Garantía

1. Garantía de Producto:

• Garantía Estándar: Todos nuestros productos electrónicos nuevos están respaldados por una garantía estándar de [X] meses. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o funcionamiento durante el período especificado. Si experimentas algún problema dentro de este plazo, estaremos encantados de reparar o reemplazar el producto de forma gratuita.
• Garantía Extendida: Además de nuestra garantía estándar, ofrecemos opciones de garantía extendida para algunos productos. Estas garantías prolongadas te brindan una mayor tranquilidad y protección a largo plazo.

2. Proceso de Reclamación de Garantía:

Si necesitas hacer una reclamación de garantía, sigue estos pasos simples:

• Ponte en Contacto: Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente tan pronto como identifiques un problema con tu producto. Puedes hacerlo a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o visitando nuestra tienda física.
• Evaluación: Nuestro equipo técnico evaluará el problema y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder. En algunos casos, puede ser necesario llevar el producto a nuestra tienda o enviarlo a nuestro centro de servicio autorizado.
• Reparación o Reemplazo: Una vez que se haya identificado el problema, trabajaremos rápidamente para resolverlo. Esto puede incluir la reparación del producto o el reemplazo por uno nuevo, según corresponda.

3. Exclusiones de Garantía:

Nuestra garantía no cubre los siguientes casos:

• Daños causados por mal uso, abuso o negligencia.
• Modificaciones no autorizadas del producto.
• Daños causados por accidentes, desastres naturales u otros eventos fuera de nuestro control.
• Productos fuera de la garantía o sin prueba de compra.

4. Devoluciones y Reembolsos:

Si no estás satisfecho con tu compra por alguna razón que no esté relacionada con un defecto de fabricación, consulta nuestras Políticas de Devolución y Reembolso para obtener información sobre cómo proceder.

En Perusis, nos esforzamos por brindarte productos de alta calidad y un servicio excepcional. Nuestras políticas de garantía están diseñadas para proteger tu inversión y garantizar tu satisfacción en cada compra. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas de garantía, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno.